La Comunidad de Madrid pone en marcha un nuevo servicio de Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con población inferior a 20000 habitantes.

El objetivo es evitar que los vecinos tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la CAM y/o para la realización de trámites administrativos.

Las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano ofrecerán atención presencial mediante agentes 012 y en ellas, en principio sin cita previa, los ciudadanos podrán recibir los mismos servicios que en cualquier Oficina de Atención al Ciudadano convencional: solicitud de información, registro de documentación y realización de trámites con la Administración madrileña.

Las nuevas Oficinas Móviles prestarán la siguiente cartera de servicios que se irá ampliando progresivamente:

•  Registro de entrada de documentos.
•  Servicio de información y orientación al ciudadano.
•  Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
•  Orientación y ayuda en cumplimentación de solicitudes e impresos.
•  Recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
•  Ayuda en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
•  Certificado COVID.

En Collado Mediano el servicio se comenzará a prestar el día 4 de abril de 2023. A partir de entonces, la Oficina Móvil dará servicio a los vecinos los martes alternos a partir de las 17:00 de la tarde a excepción de los festivos nacionales y los de la Comunidad de Madrid (consultar cuadros adjuntos).

La unidad móvil permanecerá en el municipio durante al menos una hora, aunque el tiempo se puede alargar en función de la demanda.

http://www.comunidad.madrid/servicios/atencion-ciudadano/oficina-movil