Según ha comunicado el Ayuntamiento de Madrid, esta semana instalará una docena de marquesinas, zonas de sombra y aseos en el intercambiador provisional de Cuatro Vientos, afectado por las obras de la A-5. Además, EMT Madrid creará dos refugios adicionales, de grandes dimensiones, a modo de pérgola, para ampliar la zona de protección de los numerosos viajeros que transitan en esta zona.

Esta iniciativa responde a las quejas manifestadas por los usuarios, así como por diferentes ayuntamientos, entre ellos el de Villaviciosa de Odón, cuyo alcalde, Juan Pedro Izquierdo ya envió en su día una carta al concejal de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid, Borja Carabante. En la misma se le solicitaba la adopción de medidas provisionales mientras se desarrollen las obras con el objetivo de mejorar la protección, comodidad y bienestar de los viajeros y con ello la calidad del servicio.

Esta misma solicitud también fue trasladada al Consorcio Regional de Transportes.

Además de la mejora en las instalaciones el ayuntamiento madrileño ha comunicado que, a partir de septiembre, los viajeros contarán con el apoyo y la información del servicio de atención al cliente de EMT Madrid, para atender a los usuarios del intercambiador de 7:00 a 23:00 horas.