Más ágil, moderna e intuitiva. Así es la nueva página web del Ayuntamiento de Torrelodones, cuya finalidad es acercar la administración al ciudadano y conectar mejor con los vecinos. Es fruto del trabajo de la concejalía de Digitalización y del área de prensa y comunicación.

El pasado 12 de mayo, en rueda de prensa, la alcaldesa, Almudena Negro, acompañada por la concejal de Digitalización, Concha Pastor, presentaron la nueva web. “Lo que hemos buscado es que se útil al vecino que busca información”.

A un solo clic los vecinos encontrarán información sobre las distintas áreas y los servicios que ofrecen.

También las noticias más destacadas y los próximos eventos que se celebran. Todo ello con el propósito de acercar la información al ciudadano. Además, se ha dado más visibilidad a las categorías que son más demandadas.

La iniciativa se enmarca en el objetivo del equipo de gobierno de “máxima transparencia”.

No solo se puede navegar por temas (sanidad y servicios sociales, cultura, juventud y deportes, educación, hacienda, economía y empleo, emergencias y seguridad, movilidad, urbanismo, conservación y medio ambiente…) también a pie de página se encuentran todos los trámites más solicitados, a un solo clic.

Es un espacio para conectar con los vecinos, emprendedores y empresas de la ciudad, fomentar la participación y el acceso a la información, a los servicios y trámites administrativos de una forma ágil y moderna.

“Se trata de simplificar y agrupar la información y que sea una herramienta de comunicación”, ha explicado la concejal de Digitalización.

Sencillez y eficacia

La nueva web presenta una organización de los contenidos muy diferente a la anterior que, tras más de doce años, se había quedado obsoleta y hacía más difícil la navegación. La nueva página es más limpia y simple. Se han eliminado los colores, reducidas las áreas y apartados y los contenidos se han categorizado según un esquema sencillo y claro.

Destaca su usabilidad, ya que está más orientada al contenido que busca el ciudadano y en mostrar qué puede ofrecer el Ayuntamiento.

Accesibilidad

El proyecto se presenta con un formato “responsive” o adaptado a todo tipo de dispositivos, ya sean ordenadores de mesa, portátiles, móviles o tabletas.

La página incorpora una navegación 100% accesible, con un motor que se superpone y se puede activar o no.

La web cuenta con un doble menú. El menú superior recoge toda la información sobre el ayuntamiento: quiénes somos, nuestro plan y acciones, el portal de transparencia y nuestra sede electrónica abierta a todos los ciudadanos para que puedan acceder fácilmente a la información, a los servicios y trámites administrativos de una forma ágil y con todas las garantías de seguridad, publicidad, concurrencia y transparencia.

La nueva web torrelodones.es incorpora un asistente virtual con inteligencia artificial, llamado Torri, la mascota de Torrelodones, que ofrece atención las 24 horas los 7 días de la semana.

Más comunicación y más información

En los últimos tres años el Ayuntamiento de Torrelodones ha dado un paso de gigante en cuanto a la información que se ofrece al ciudadano. Se han ampliado las redes sociales con las que cuenta el Ayuntamiento, que se gestionan directamente desde personal del propio ayuntamiento y no desde una agencia externa, con lo que se gana agilidad y respuesta continua al vecino.

Además, cuenta con un Canal de WhatsApp, que ya tiene cerca de 2.000 seguidores en un año y medio desde su lanzamiento, y que cada día traslada la actualidad a través del móvil.

De igual forma, la revista municipal, con una tirada de 9.500 ejemplares, y que se distribuye bimestralmente a cada hogar.

Todo ello con la finalidad del equipo de gobierno que dirige Almudena Negro para acercar la información al vecino y el día a día de la administración.